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により8年、 10ヶ月前に更新されました。
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いつもお世話になっております。takakuraです。
ReportsConnectライセンス管理で、ユーザの変更を行うと、
（自社環境では問題なくできますが、）
顧客環境では、「ログインしてください」のメッセージが出ます。どのような原因が考えられますでしょうか？
また、その場合の対策はどのようにしたら良いでしょうか？
（ユーザが存在すること
ユーザがkintoneを使用していること
ReportsConnect所有ライセンスで該当するライセンスが存在すること、
ライセンス数を超えて、ReportsConnectライセンス管理でユーザを登録していないこと
は確認しています。）お手数ですが宜しくお願い致します。
takakuraさん、こんにちは。
お手数をおかけして恐れいります。
「ログインしてください」のメッセージが出るというのは、ライセンス管理のアプリの方ですか？
それとも、ライセンスの変更を行ったユーザーの方ですか？また、お急ぎであれば、ライセンスの設定をこちらで行うことも出来ますので、
その際は、お手数ですが、force1@mail.kpscorp.jp までメールでお問い合わせください。sweetie様
いつもお世話になっております。takakuraです。
すみません。正直言って、どこが出しているのかが良く分かりません。
「ReportsConnectライセンス管理」アプリで、
ユーザの変更を行う（「サーバへ反映」ボタンをクリックする）と、
ダイアログが出てくるというところまでしか把握できていません。御社にライセンスの設定を行って頂く件、先方に確認します。
宜しくお願い致します。takakuraさん、こんにちは。
ちょっと状況がわからないのですが、御社環境でライセンス管理が動くというのは御社のライセンスの話ですよね。
顧客環境というのは、その顧客の組織はライセンスを持っているのでしょうか？
ひょっとして、OEMとして御社のライセンスを顧客のユーザーに割り当てるということですか？
takakuraさん。
ログインしてくださいのメッセージが出る件ですが、
まず考えられるのは、ReportsConnectライセンス管理アプリに正しいユーザーID、パスワードが設定されているかどうか、という点です。ライセンス管理アプリのJavascript上に設定する必要がありますが、ここをご確認出来ませでしょうか？
なお、設定方法はReportsConnect for Kintoneのマニュアルを参照してください。
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