帳票出力実行時のログイン要求について

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    投稿
  • #719
    ut
    参加者

    本番環境にてLWCで作成した帳票出力ボタンからReportsConnectの機能を実行しているのですが、
    ここ最近になってボタン押下後のReportsConnectの接続中画面の表示前にSalesforceへのログイン画面が表示されるケースが出てきています。
    また、全員がなっているわけではなく同じプロファイル権限内のユーザーでもログインを求められるユーザーとそうでないユーザーが出ています。
    既にログインを行っていてもログインを求められるのですが、こちら回避方法はありますでしょうか?

    使用しているのは無料版になります。

    #720
    m_fujita
    参加者

    ut様

    こんにちは。藤田と申します。
    状況を確認したいと思います。
    もう少し詳しく教えてください。

    1.プロファイル
    ログイン画面が出るプロファイルの内訳(システム管理者、Salesforceユーザー、Platformユーザーなど)
    2.権限
    ログイン画面が出る・出ないが
    ユーザーの権限関連の違いに心当たりはありませんか。
    3.帳票出力の可否
    ログインが求められた場合、再ログインすることで帳票出力は成功しますか?
    4.再ログインの有効期間
    再ログイン後、再度帳票出力する時にログインは不要ですか?
    毎回あるいは短期間で再ログインが必要になりますか?

    回答に公開したくない情報がある場合には
    ReportsConnectホームページの
    お問い合わせページ(https://www.reportsconnect.com/freeestimate.html)から
    お問い合わせいただくことも可能です。

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