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ReportsConnectの一部機能に障害が発生し
印刷できない事象が発生しましたので報告いたします。

〇発生日時と継続時間
2020年5月20日　11:05頃～12:20頃

〇対象システム
kintone版の一部と、
IPアドレス固定化オプションを使用するSalesforceの組織

〇障害内容
印刷・PDF作成要求を行うと、アプリケーションエラーが表示され
処理が行われない

〇発生原因について
IPアドレス固定化のプロキシサーバが、特定のアドレスより
大量の不正アクセスを受け
不正アクセスエラーログが大量に書かれたことにより
ディスクの容量オーバーが起こりました。

〇対応
暫定対応としまして、エラーログを削除し、該当のIPアドレスをブロックしました。
これによりReportsConnectは復旧しております。
今後、ディスクの残量を監視する仕組みを構築いたします。

ReportsConnectをご利用のユーザ様へ、ご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。

[admin]

このたびはReportsConnectの障害でご迷惑をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。

現在、状況の確認を行っております。
復旧予定などわかり次第、早急にご報告いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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