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7月より有料サービスを利用させて頂いております。
このたび、Salesforceデータをpdfで出力しようとしたところ、以下メッセージが表示されました。
つきましては以下確認させて頂けますでしょうか。・エラーはReportsConnectで用意されているものか（原因切り分けのため）
上記が用意されている場合、以下を確認させて頂けますでしょうか。
・考えうる原因はあるか？
・logsはどこであるのか確認すればよいか？（自己調査可能か否か）Application Error
An error occurred in the application and your page could not be
erved.
Please try again in a few moments.
If you are the application owner, check your logs for details.humanさん、こんにちは。
ご指摘のエラーは、Reportsconnectが稼働しているherokuというクラウド環境が出しているエラーメッセージで、通常のアプリケーションの処理のエラーでなく、その外側でエラーを検出した場合に出るものです。
例えば以下のような場合に出ます
・処理がループ等でherokuの制限時間（１処理30秒）を超えた
・サーバーがそのタイミングでなんらかの事情で使用できない等
で、質問ですが
１．この処理は、同じ処理を行うと毎回でるエラーでしょうか？
（環境上の理由で一時的に出ることは考えられます）２．開始から３０秒以上たって出る感じでしょうか
->この場合ループが考えられますが、以前あったケースでは最初から必ずページ替えが発生してしまうような帳票の作りになっていてループするというケース等何れにせよ、このエラーの場合、ユーザー画面側にはスタックトレース等が出ないのでサーバー側のログを確認する必要があるのですが、
もし、可能であれば使用してるjrxmlファイルを以下のメールアドレス宛に送っていただければ、こちらで再現して確認します。
質問に回答させて頂きます。
１．この処理は、同じ処理を行うと毎回でるエラーでしょうか？
（環境上の理由で一時的に出ることは考えられます）いいえ。初めて確認されたエラーで1回しか確認されておりません。
２．開始から３０秒以上たって出る感じでしょうか
->この場合ループが考えられますが、以前あったケースでは最初から必ずページ替えが発生してしまうような帳票の作りになっていてループするというケース等こちら作業者に確認中です。
jrxmlファイルを指定アドレスに送付させていただきました。humanさん、こんいちは。
送っていただいたjrxmlにデータを用意してこちらで確認しましたが、エラーは確認できませんでした。
１回しか確認されていないという事からも、このエラーはアプリケーションが起因しているものではないと思われます。
原因は先に挙げた
・サーバーがそのタイミングでなんらかの事情で使用できないという場合では無いかと思われます。
herokuの場合、環境の都合上？任意のタイミングでサーバーがリスタートされる場合があります。
その場合、数十秒サーバーが使用出来なくなるため、そのタイミングにはまってしまうと、上記エラーが発生する場合があります。
その際は、（数十秒時間をおいて）ご面倒ですが再度出力処理を行ってください。
この仕様は環境側で行われるため、アプリケーション側でコントロール出来ないもので。恐れ入りますが、よろしくお願いします。
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