5/1(金)のお昼~夜19時頃まで帳票出力エラーとなった原因について ホーム › フォーラム › ReportsConnect for Salesforce › 5/1(金)のお昼~夜19時頃まで帳票出力エラーとなった原因について このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にkinoshitaにより9年、 5ヶ月前に更新されました。 5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中) 投稿者 投稿 2015年5月7日 9:36 AM #222 kinoshita参加者 お世話になっております。 5/1(金)のお昼~夜19時頃まで、帳票出力するとエラー画面となる現象が発生しておりました。 お客様への障害報告が必要になりますので、原因と今後の対応を教えていただけないでしょうか。 ・出力エラーとなった原因 ・エラーが解消した理由(19時頃に復旧しました) ・今後発生しないための対応 ご返信のほどよろしくお願いいたします。 2015年5月7日 10:41 AM #223 sweetie参加者 5/1 12:00頃から、19:00ということですが、Reportsconnectサーバー上では障害は検知されていません。 当日の統計資料上も、通常どうり処理を行っています。 エラーの内容はどのようなものですか? 2015年5月7日 3:05 PM #225 kinoshita参加者 ご返信ありがとうございます。 お客様側で発生しましたのでスクリーンショットはとれていないのですが ERRORと大きく表示され、英文が続く画面となったようです。 同様の問い合わせはありませんでしょうか。 2015年5月7日 3:37 PM #226 sweetie参加者 同様の問い合わせはありません。 該当時間帯での、こちらで検出したエラーの内容を見ましたが、 evaluating expression error (表示型式のエラー) file not found (画像ファイルが無い) 等の帳票開発時に個別によく発生する類のエラーのみで、システム的なエラーは発生していません。 2015年5月7日 3:42 PM #227 kinoshita参加者 先ほど木下様からお電話をいただきました。 同様の問い合わせは無いとのことですので、お客様には再発した場合に画面のスクリーンショットをとっていただくよう依頼いたします。 その際はまた本掲示板にて問い合わせをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 投稿者 投稿 5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中) このトピックに返信するにはログインが必要です。 ログイン ユーザー名: パスワード: ログイン状態を保持 ログイン