ライセンス管理画面レイアウトが本番とSandboxで違う

[akira.tsuno]

ご担当者様
いつもお世話になっております。

ライセンス管理画面のレイアウトが本番とSandboxで表示が異なる部分がございます。
本番では「ユーザーID」「ライセンス名」の列構成であるのに対し、Sandboxでは「ユーザー名」「名前」「ライセンス名」の列構成となっています。

本番環境でも「ユーザー名」「名前」列が表示されているとライセンス管理が行いやすいのですが、現在表示されていません。これは何か環境依存による問題でしょうか。

[sweetie]

akira.tsuno さん、こんにちは。

お使いの本番環境のReportsconnectが古いVersionである可能性があります、

こちらのページから最新版をダウンロードしてください。
http://www.reportsconnect.com/rc5#free

なお、上記ページで公開中のVersionは　1.25 です。

[akira.tsuno]

お世話になっております。

本番、Sandboxそれぞれバージョンを確認したところ、
どちらも 1.26と記載されています。

1.25より新しく、かつ双方同じバージョンですが表示が異なっています。

改めてご指示をいただけますと助かります。
よろしくお願い致します。

[sweetie]

大変失礼しました。

ライセンスがOEM契約の場合「ユーザーID」「ライセンス名」と表示されます。

OEM契約の場合は、他の組織のユーザーのライセンスを管理するため、ユーザーIDを直接入力する必要があります。
詳しくは、マニュアルを確認ください。

万一、お客様の契約がOEM契約でない場合、こちらでの契約設定が間違っている可能性がありますので、恐れ入りますが、以下のメールアドレスでお問い合わせいただければ確認いたします。

force1@mail.kpscorp.jp

よろしくお願いします。

[投稿者]

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